沧州新得利公司配有完善的客服队伍，提供周到售后服务，解除客户的售后问题。其主要措施如下：
1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以保产品及时投运，把事故损失降低到低程序。
2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5、设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。
